Quando a grade não aparece, a ordem das verificações economiza tempo.
Do mais simples
Comece conferindo se há internet funcionando em outro aplicativo. Depois, revise os dados digitados, atento a espaços extras e letras trocadas.
Reiniciar o aparelho e o roteador resolve boa parte dos casos.
Aplicativo e aparelho
Atualize o aplicativo, limpe o cache e, se preciso, reinstale. Confira também se data e hora do aparelho estão certas, porque diferenças atrapalham conexões seguras.
Tente outro aplicativo compatível para comparar.
Rede e suporte
Teste em outra rede, como o 4G do celular. Se funcionar, o problema está na rede da casa. Se não, leve o resultado ao suporte com o aparelho, o aplicativo e a mensagem de erro.
Quanto mais detalhes, mais rápida a solução.
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Conteúdo informativo. Recursos, resoluções e compatibilidade variam conforme aparelho, aplicativo, conteúdo e internet. ← Voltar ao blog